Privacidade

Política de privacidade deste site

O que acontece com os dados que você envia pelo formulário de contato do site institucional do Grupo Serdal.

A que esta página se aplica

Esta política vale para o site institucional www.gruposerdal.com.br.O site é mantido pelo Grupo Serdal; a matriz é a SERDAL ATACADO DE PAPELARIA LTDA, CNPJ 04.437.575/0001-27.

As lojas on-line e o cadastro de clientes do atacado ficam em outros sites, cada um com a sua política. Ao seguir para eles, vale o que está escrito lá:

O que este site coleta

Só o que você digita no formulário de Contato. Navegar pelo site não cria cadastro, não pede login e não usa ferramentas de análise ou de publicidade (veja Cookies).

Sempre: nome do contato, e-mail, WhatsApp, perfil (pessoa física ou empresa/instituição), assunto, unidade de preferência (quando for o caso) e a mensagem.
Se for empresa, instituição ou parceria: nome da empresa ou instituição, ramo, finalidade e, se quiser informar, CNPJ e frequência ou volume de compra. O CNPJ é opcional e informá-lo pode adiantar o cadastro; a aprovação depende da conferência do departamento responsável.
Também seguem com a mensagem a página de onde você enviou e as suas escolhas de consentimento.

Para que usamos

Para responder à sua solicitação, por e-mail ou WhatsApp, usando os contatos que você informou. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para outras finalidades.

Há uma caixa separada e opcional para receber novidades. Marcar ou não marcar não muda o atendimento da sua solicitação. Só enviamos novidades a quem marcou.

Quem recebe

A mensagem é encaminhada, por um fluxo automático no servidor do próprio grupo, em um e-mail para o nosso atendimento (sac@serdalatacado.com.br). Não há ferramenta de análise nem serviço de publicidade neste caminho. O site usa o endereço de IP, na memória do servidor e por poucos minutos, para limitar envios repetidos; ele não vai junto com a mensagem.

Dados pessoais também podem ser compartilhados quando a lei exigir.

Mapa das lojas

Nas páginas das lojas, o mapa só é carregado depois que você clica em “Carregar mapa”. Ele é fornecido pelo Google e, ao carregar, o Google pode usar cookies e tratar dados conforme a política dele. Se preferir, use o link “Como chegar”, que abre o Google Maps em outra aba.

Seus direitos e como falar conosco

Você pode pedir informações sobre os dados que enviou, correção ou exclusão, e retirar o consentimento quando quiser, inclusive o de receber novidades. Escreva para sac@serdalatacado.com.br citando o protocolo que aparece ao enviar o formulário (por exemplo, GS-20261007-4F7K).Os pedidos são atendidos pela Central de Atendimento, o mesmo canal indicado na política dos nossos sites de venda.

Segurança

O site é servido por conexão segura (HTTPS) e o envio do formulário é validado no servidor. Tomamos cuidados razoáveis para que os dados não sejam perdidos, acessados ou alterados indevidamente, conforme a política oficial do grupo.

Alterações

Podemos atualizar esta página. A versão em vigor é sempre a que está publicada aqui.